Syarat & ketentuan

Draf versi beta, berlaku sejak 18 Oktober 2026. Dokumen final akan ditinjau ahli hukum sebelum peluncuran komersial.

Layanan

FileFlow menyediakan tools online untuk mengolah file PDF, gambar, dan dokumen. Selama masa beta, layanan diberikan gratis dengan batas ukuran file dan jumlah pemakaian yang dapat berubah sewaktu-waktu.

Penggunaan yang diizinkan

• Anda hanya mengunggah file yang Anda miliki atau berhak Anda olah.
• Anda tidak memakai layanan untuk konten yang melanggar hukum, melanggar hak cipta atau privasi orang lain, atau mengandung malware.
• Anda tidak mencoba membuka kunci dokumen yang bukan hak Anda, atau mengganggu dan membebani sistem secara sengaja.
• Kami dapat membatasi atau menghentikan akses yang melanggar ketentuan ini.

File Anda

• Anda tetap memiliki seluruh hak atas file yang Anda unggah dan hasilnya.
• File hanya diproses untuk menjalankan tool yang Anda pilih dan dihapus otomatis paling lambat 1 jam setelah pemrosesan terakhir (24 jam untuk paket Pro). Rinciannya ada di kebijakan privasi.
• Simpan salinan file penting Anda sendiri; kami tidak menyediakan pencadangan file.

Pembelian paket Pro

• Paket Pro dijual oleh ELZAHRA (perorangan). Pembayaran diproses oleh Midtrans; nama ELZAHRA tampil di halaman pembayaran dan mutasi Anda.
• Harga tercantum dalam Rupiah di halaman harga dan sudah final saat Anda membayar.
• Setiap paket dibayar sekali dan tidak diperpanjang otomatis. Masa aktif dihitung sejak pembayaran lunas; jika Anda membeli lagi sebelum masa aktif berakhir, paket baru menyambung setelah paket yang sedang berjalan.
• Kuota Pro berlaku untuk pemakaian wajar oleh satu orang. Kami dapat membatasi akun yang membagikan akses atau membebani sistem secara tidak wajar.
• Pengembalian dana mengikuti kebijakan refund.
• Kami dapat menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini. Jika itu terjadi, sisa masa aktif Pro tidak dapat dikembalikan.

Tanda tangan dan dokumen hukum

Tool Tanda Tangan PDF menghasilkan tanda tangan visual (gambar), bukan tanda tangan elektronik tersertifikasi. Anda bertanggung jawab memastikan bentuk tanda tangan ini memenuhi persyaratan dokumen yang Anda tanda tangani.

Tanpa jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya agar hasil konversi akurat dan layanan tersedia, tetapi tidak menjamin hasil selalu sempurna (misalnya tata letak dokumen Office) atau layanan selalu tersedia. Periksa hasil sebelum Anda memakainya untuk keperluan penting.

Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk kehilangan data, keterlambatan, atau hasil konversi yang tidak sesuai.

Perubahan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diumumkan di situs. Dengan terus memakai layanan, Anda menyetujui ketentuan yang berlaku.

Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke elzahrafileflow@gmail.com.